FAQ - Najčastejšie kladené otázky

REGISTRÁCIA

- Keď sa pokúšam zaregistrovať, objaví sa nasledujúca správa: "Vaše užívateľské meno môže obsahovať iba písmená A-Z a/alebo číslice 0-9 a nesmie obsahovať žiadne medzery".
- Ako sa môžem zaregistrovať na Fotoalbum použitím môjho účtu na Facebooku?

MOJE NASTAVENIA

- Chcel by som si zmeniť heslo/e-mailovú adresu, ktoré som zadal pri registrácii.

PRIHLÁSENIE

- Zabudol som svoje heslo.
- Žiadal som o pripomenutie hesla, no nedostal som ho.
- Zabudol som svoje užívateľské meno.
- Ako sa môžem prihlásiť do Fotoalbumu použitím môjho účtu na Facebooku?

ALBUMY

- Ako môžem nahrať viacej fotografií naraz?
- Nemôžem nahrať fotografie.
- Aké formáty súborov podporujte Fotoalbum.eu?
- Ako môžem zmeniť poradie fotografií v albume?
- Ako sa dá presunúť fotografia do iného albumu?
- Ako sa dá zmeniť meno fotografie alebo albumu?
- Je možné zvoliť fotografiu ktorá sa zobrazí ako náhľad albumu v sekcii "Moje Albumy"?
- Ako môžem zdieľať moje albumy s mojimi priateľmi a rodinou?
- Ako môže návštevník preniesť jeho obrázky do môjho účtu?
- Ako môžem stiahnúť obrázky z môjho účtu na Fotoalbume?
- Môže návštevník stiahnúť obrázky z môjho účtu?
- Čo znamená štatistika návštevníkov?
- Ako môžem pridať k albumu textový súbor?
- Prečo nemôžem zobraziť alebo nahrať žiadne obrázky do môjho albumu?

SÚKROMIE

- Kto si môže pozerať moje albumy?
- Je možné chrániť moje albumy heslom?
- Môžem si prezerať obrázky iných členov?
- Aký je rozdiel medzi 'Súkromné' a 'Verejné'?

MIESTO

- Koľko obrázkov môžem mať v jednom albume?
- Koľko albumov môžem mať vo svojom profile?
- Aké je maximálna veľkosť fotografie ktorá sa dá nahrať?
- Prečo sú niektoré z mojich obrázkov/albumov zablokované?

STAŤ SA PRIAZNIVCOM

- Čo znamená stať sa priaznivcom?
- Ako sa môžem stať priaznivcom iného člena?
- Ako prestanem nasledovať iného člena?
- Ako sa iní ľudia môžu stať mojimi priaznivcami?
- Kde môžem vidieť svojich priaznivcov?
- Ako môžem odstrániť svojich priaznivcov?
- Prečo mi nie je doručený e-mail keď získam nového priaznivca?

OZNÁMENIE O KOMENTÁROCH

- Ako sa dozviem, že návštevník okomentoval moje obrázky?
- Ako môžem zastaviť doručovanie správ o nových komentároch?
- Prečo nedostávam oznámenia o komentároch?

PRÉMIOVÉ ČLENSTVO

- Ako môžem zaplatiť prémiové členstvo?
- Prečo ma PayPal žiada, aby som sa prihlásil do PayPal, keď chcem platiť kreditnou kartou?
- Je bezpečné realizovať platbu na Fotoalbum.eu?
- Objavil sa problém s mojou platbou. Čo mám robiť?
- Ako si môžem prezrieť históriu mojich platieb?
- Ako môžem predĺžiť svoje prémiové členstvo?
- Prečo nie som zaregistrovaný ako prémiový člen, keď som si členstvo práve predplatil?
- Čo znamená automatické obnovenie?
- Ako zruším automatické obnovenie?
- Čo sa stane, keď uplynie platnosť môjho prémiového členstva?
- Ako môžem zrušiť svoje prémiové členstvo?

E-MAILY Z FOTOALBUMU.EU

- Prečo nedostávam: pripomenutie hesla/ oznámenie o komentároch/ oznámenie o nových priaznivcoch/ informačný bulletin?

REGISTRÁCIA

Q: Keď sa pokúšam zaregistrovať, objaví sa nasledovná správa: "Vaše užívateľské meno môže obsahovať iba písmená A-Z a/alebo číslice 0-9 a nesmie obsahovať žiadne medzery."

A: Dôvod môže byť ten že ste napísali čísla, medzery lebo znaky iné než tie zo štandardnej anglickej abecedy (také ako é, ü alebo Ф). Ak problém pretrváva, kontaktujte nás prosím na support@fotoalbum.eu a napíšte užívateľské meno, ktoré si chcete zaregistrovať a my sa pokúsime vám pomôcť.

Q: Ako sa môžem zaregistrovať na Fotoalbum použitím môjho účtu na Facebooku?

A: Použitie účtu na Facebooku zaregistrovanie do Fotoalbumu dokonca zjednodušuje –ak ste prihlásený na Facebook, jednoducho kliknite na 'prihlásiť sa cez facebook' a už ste prihlásený do Fotoalbumu! Začnite kliknutím na odkaz 'zaregistrovať sa prostredníctvom facebooku' na prvej stránke Fotoalbumu. Potom zadajte vašu e-mailovú adresu a heslo pre váš účet na Facebooku a kliknite na 'Vytvoriť'. Na ďalšej stránke kliknite na 'Povoliť' (tým oznámite Facebooku, že chcete s registráciou pokračovať) a zvoľte vaše osobné užívateľské meno a heslo k prihláseniu do Fotoalbumu. Hoci odteraz potrebujete k prihláseniu iba údaje na Facebook, i tak musíte vytvoriť vaše osobné URL na Fotoalbume (užívateľské meno) a heslo, ktoré vám povolí urobiť zmeny vašich nastavení. Napokon, kliknite na 'Zaregistrovať sa' a začnite vytváraťvlastný fotoalbum!

MOJE NASTAVENIA

Q: Chcel by som si zmeniť heslo/e-mailovú adresu, ktoré som zadal pri registrácii.

A: Heslo a e-mailovú adresu si môžete zmeniť v časti „Môj Profil“ na našej webstránke.

PRIHLÁSENIE

Q: Zabudol som svoje heslo.

A: Môžete požiadať o nové heslo kliknutím na prepojenie "Zabudnuté Heslo" pod prihlasovacím menu. Nové heslo vám pošleme emailom.

Q: Žiadal som o pripomenutie hesla, ale nebolo mi doručené.

A: Prosím, pozrite sa do sekcie FAQ na 'e-maily pre Fotoalbum.eu.'

Q: Zabudol som svoje užívateľské meno.

A: Pokúste sa prihlásiť použitím vašej zaregistrovanej e-mailovej adresy. Ak si nepamätáte, ktorú e-mailovú adresu ste pri registrácii vášho účtu na Fotoalbume uviedli, kontaktujte nás prosím na support@fotoalbum.eu.

Q: Ako sa môžem prihlásiť na Fotoalbum použitím účtu na Facebooku?

A: Ak ste sa už zaregistrovali na Fotoalbum použitím vášho účtu na Facebooku, tak jednoducho iba kliknite na 'prihlásiť sa cez facebook' a môžete začať. Ak máte založený účet na Fotoalbume a chcete ho kvôli rýchlejšiemu prihláseniu prepojiť s vaším účtom na Facebooku, (menej užívateľských mien a hesiel na zapamätanie) začnite kliknutím na odkaz 'prihlásiť sa cez facebook' na prvej stránke. Pokračujte zadaním vašej e-mailovej adresy a hesla na facebooku a kliknite na 'Prihlásiť sa'. Keď sa objaví ďalšia stránka, kliknite na 'Povoliť' (tým dáte Facebooku najavo, že súhlasíte s prepojením vaších účtov) a zadajte užívateľské meno a heslo pre váš Fotoalbum. Hotovo-vaše účty sú teraz prepojené!

ALBUMY

Q: Ako môžem nahrať viacej fotografií naraz?

A: Podržte Ctrl alebo Shift a označte si niekoľko fotografií, alebo označte potrebné fotografie natiahnutím políčka okolo nich. V prípade pomalého internetového pripojenia, by ste mali zvážiť nahrávanie veľkého množstva fotografií naraz.

Q: Nemôžem nahrať fotografie.

A: Presvedčte sa, že neprenášate obrázok väčší ako10mb (limit pre neplatiacich členov) alebo 20mb (limit pre prémiových členov). Uistite sa tiež prosím, že formát súboru je jpeg, jpg, gif alebo png. Ak váš súbor je iný ako jpeg, jpg, gif alebo png, použite vhodný softvér na jeho prekonvertovanie. Ak sa ešte stále vyskytujú problémy, kontaktujte nás prosím na support@fotoalbum.eu, kde vám radi pomôžeme.

Q: Aké formáty súborov podporujte Fotoalbum.eu?

A: Fotoalbum.eu podporuje nasledovné prípony: jpeg, jpg, gif, and png.

Q: Ako môžem zmeniť poradie fotografií v albume?

A: Poradie fotografií vo vašom albume môžete zmeniť presunom fotografií myšou na miesto ktoré sa vám páči. Fotografiu môžete presunúť na inú stranu v albume kliknutím na tlačidlá presunúť pod každou fotografiou.

Q: Ako sa dá presunúť fotografia do iného albumu?

A: Ak ste v albume v prehľadovom zobrazení, stlačte tlačidlo "Presun" pod fotografiou ktorú chcete presunúť a vyberte si iný album do ktorého chcete fotografiu presunúť.

Q: Ako sa dá zmeniť meno fotografie alebo albumu?

A: Dajte kurzor na existujúce meno fotografie alebo albumu, kliknite naňho a zobrazí sa voľba vytvorenia nového mena.

Q: Je možné zvoliť fotografiu ktorá sa zobrazí ako náhľad albumu v sekcii "Moje Albumy"?

A: Fotografia ktorá je v albume na prvej pozícii sa automaticky zobrazuje v náhľade albumu. Túto fotografiu môžete vymeniť použitím funkcie Ťahaj a pusti a vymeniť tak poradie fotografií v albume.

Q: Ako môžem zdieľať moje albumy s mojimi priateľmi a rodinou?

A: Malý stĺpec funkcií v pravom hornom rohu Fotoalbumu zobrazuje rozličné spôsoby, akými môžete zdieľať vaše obrázky s ostatnými. Kliknite na ktorékoľvek tlačítko a tak môžete zdieľať vaše obrázky na rozličných spoločenských webových stránkach, ako napríklad Facebook, Twitter a Myspace, alebo pozvať iných prostredníctvom e-mailu, aby navštívili vašu stránku na Fotoalbume kliknutím odkazu na váš e-mail. Ako ďalšiu alternatívu môžete skopírovať URL vašej stránky (napr. http://www.fotoalbum.eu/maria) a vložiť ju do e-mailu, na blog a podobne.

Q: Ako môže návštevník preniesť jeho obrázky na môj účet?

A: Keď sa stanete prémiovým členom, preberanie obrázkov od vašich priateľov je jednoduché. Začnite pozvaním priateľov, aby navštívili vašu stránku na Fotoalbume. Návštevníci budú môcť vidieť tlačítko pod vaším hlavným profilovým obrázkom s názvom 'Pridať obrázky' (ak ste prihlásený, nemôžete toto tlačítko vidieť). Ak chcú pridať obrázky, musia jednoducho kliknúť na toto tlačítko, vložiť meno, e-mailovú adresu a vybrať obrázky, ktoré by s vami radi zdieľali. To je všetko – veľmi jednoduchý spôsob a nevyžaduje sa žiadna predchádzajúca skúsenosť so zdieľaním obrázkov online! Keď je prenos ukončený, dostanete e-mail ktorý vám oznámi, že priateľ pridal fotografie na váš účet. Je teraz na vás, aby ste si obrázky prezreli predtým, ako budú zverejnené (album vášho priateľa bude 'neviditeľný', čo znamená, že ho budete môcť vidieť iba vy, až pokým si obrázky neprezriete). Aby ste umožnili prezeranie obrázkov vašim návštevníkom, kliknite na tlačítko 'Verejné' vedľa názvu albumu na stránke 'Moje albumy'. Nezabudnite prosím, že ak chcete umožniť pridávanie hostí, musíte sa stať prémiovým členom.

Q: Ako môžem stiahnúť obrázky z môjho účtu na Fotoalbume?

A: Existujú dva spôsoby, ako stiahnúť obrázky z váško účtu: môžete stiahnúť jednotlivé obrázky ak na ne kliknete pravým tlačítkom myši a uložíte ich na plochu, alebo môžete stiahnúť celý album do sekcie sťahovania na stránke 'Moje nastavenia'. Všimnite si prosím, že ak chcete sťahovať celé albumy, musíte sa stať prémiovým členom.

Q: Môžu návštevníci stiahnúť obrázky z môjho albumu?

A: Návštevník môže stiahnúť obrázok z Fotoalbumu prostredníctvom skopírovania obrázku na plochu. Stiahnutý obrázok bude však iba malou a skomprimovanou verziou originálu.

Q: Čo znamená štatistika návštevníkov?

A: Umožnenie štatistiky návštevníkov je úžasný spôsob, ako sledovať počet vašich návštevníkov. Pomocou štatistiky návštevníkov môžete vidieť, koľko ľudí navštívilo vašu stránku a koľkokrát boli prezerané jednotlivé obrázky. Ak si želáte umožniť štatistiku návštevníkov, musíte sa stať prémiovým členom.

Q: Ako môžem k albumu pripojiť textový súbor?

A: Začnite vytvorením nového albumu, alebo otvorením už existujúceho albumu. Keď ste vo vnútri albumu, kliknite na odkaz "(Pridaj popis galérie alebo nezávislý text)". Potom jednoducho skopírujte text z vášho dokumentu a vložte ho do textového políčka. Môžete robiť dokonca formátovanie textu ako napríklad vytvárať slová alebo vety zvýrazneným alebo šikmým textom vložením BBCode. Uvádzame príklady:

[i]šikmý text[/i]
[b]zvýraznený text[/b]
[u]podčiarknutý text[/u]
[color=red]Červený Text[/color]

Odkaz na inú webovú stránku môžete vo vašom texte môžete vložiť použitím tohoto kódu: [url]http://example.org[/url] (iba nahraďte example.org inou URL stránkou). BBCode môže byť použitý vo vašej uvítacej správe na stránke 'Moje albumy' a na časti textu ako bolo popísané v predchádzajúcom odstavci, ale nie v hosťovskej knihe, alebo pri odpovediach na komentáre. Pre úplný zoznam možností formátovanie kliknite prosím na tento odkaz.

Q: Prečo nemôžem prezerať alebo nahrať do môjho účtu žiadne obrázky?

A: Jedným z dôvodov prečo nemôžete prezerať alebo nahrať obrázky môže byť, že ste omylom vybrali možnosť blokovať obrázky na Fotoalbum.eu vo vašom prehliadači. Aby ste obrázky vo Fotoalbum.eu odblokovali, musíte nájsť sekciu 'Preferencie' na vašom prehliadači (Internet Explorer, Fire fox, Opera, Safari) a potom vybrať 'Obsah' a 'Nahrávať obrázky automaticky'. Dajte si prosím pozor na to, že keď robíte tieto zmeny, musíte zostať na stránke Fotoalbum.eu. Buďte si tiež prosím vedomí, že nastavenie medzi rozličnými prehliadačmi sa môže odlišovať (vyššie uvedený popis je platný vo Firefox). Ak ani teraz nemôžete prezerať/nahrávať žiadne obrázky, napíšte nám prosím na support@fotoalbum.eu a uveďte vaše užívateľké meno a detaily všetkých správ o chybách.

SÚKROMIE

Q: Kto si môže pozerať moje albumy?

A: Naším cieľom je vytvárať-zhromažďovať osobné albumy, ktoré naši užívatelia zdieľajú s tými, ktorých si sami vyberú. Z toho dôvodu si môžu prezerať vaše obrázky iba užívatelia, ktorí poznajú vaše presné užívateľské meno alebo URL k vášmu fotoalbumu – napríklad priatelia, alebo príbuzní, ktorých pozvete aby navštívili váš účet.

Q: Je možné chrániť moje albumy heslom?

A: Áno. Choďte do sekcie "Môj profil" a vytvorte heslo. Diváci si budú musieť požiadať o heslo a dostať ho od vás aby mali prístup k albumu.

Q: Môžem si prezerať obrázky iných členov?

A: Áno. Musíte však poznať ich presné užívateľské meno, alebo mať URL k ich stránke.

Q: Aký je rozdiel medzi 'Súkromné' a 'Verejné'?

A: 'Súkromné' znamená, že album a obrázky v ňom môžete vidieť iba vy. 'Verejné' znamená, že ich budú môcť vidieť aj návštevníci vášho účtu. Ak kliknete na tlačítko 'Súkromné' vedľa albumu na stránke 'Moje albumy', album sa stane 'neviditeľným', to znamená, že ho budete môcť vidieť iba vy. Zostane neviditeľným až pokiaľ nekliknete na tlačítko 'Verejné'.

MIESTO

Q: Koľko obrázkov môžem mať v jednom albume?

A: Ako neplatiaci člen môžete mať v jednom albume maximálne 40 obrázkov. Ako prémiový člen sa môžete tešiť z neobmedzeného množstva obrázkov v albume. Roztočte to!

Q: Koľko albumov môžem mať vo svojom profile?

A: Ako neplatiaci člen môžete mať maximálne 25 albumov. Ako prémiový člen môžete mať toľko albumov, koľko len chcete. Neveríte nám? Vyskúšajte!

Q: Aké je maximálna veľkosť fotografie ktorá sa dá nahrať?

A: Ak ste neplatiacim členom, môžete preniesť fotografiu s maximálnou veľkosťou 10mb a ak ste prémiovým členom, limit je 20mb.

Q: Prečo sú niektoré z mojich obrázkov/albumov zablokované?

A: Ako bezplatný člen môžete mať maximálne 25 albumov a v kažom z nich maximálne 40 obrázkov. Akékoľvek obrázky, ktoré presiahnu toto množstvo, nebude možné zobraziť ani vám, ani vašim návštevníkom. Aby ste odblokovali tieto obrázky/albumy, musíte sa zaregistrovať ako prémiový člen.

STAŤ SA PRIAZNIVCOM

Q: Čo znamená stať sa priaznivcom?

A: Byť priaznivcom je úžasný spôsob, ako byť aktuálne informovaný o nových obrázkoch vašich priateľov a vašej rodiny. Ak ste priaznivcom iného člena a tento pridá do svojho albumu nové obrázky, zakaždým dostanete o tom informáciu mailom. Takto nikdy nič nezmeškáte! Aj ostatní členovia sa môžu stať priaznivcami vašich aktualizácií. To znamená, že im bude poslaný e-mail zakaždým, ako nahráte do vášho účtu nové obrázky. Poznámka: Počas 24 hodín po pridaní nových obrázkov vám bude odoslané iba jedno oznámenie.

Q: Ako sa stanem priaznivcom iného člena?

A: Keď navštívite účet iného člena, kliknite na odkaz 'Staň sa priaznivcom' v pravom hornom rohu stránky. Potom sa prihláste alebo zaregistrujte ako nový člen v pop-up okne.

Q: Ako prestanem byť priaznivcom iného člena?

A: Aby ste prestali byť priaznivcom iného člena, jednoducho choďte na stránku 'Moje nastavenia' vo vašom účte. V sekcii 'Som priaznivcom' uvidíte zoznam všetkých členov, ktorých ste v súčasnosti priaznivcami. Jednoducho kliknite na sivé tlačítko vymaž hneď vedľa člena, ktorého priaznivcom už nechcete viac byť.

Q: Ako sa môžu iní ľudia stať mojimi priaznivcami?

A: Po prvé, musíte pozvať svojich priateľov, aby navštívili váš Fotoalbum a to tak, že im pošlete e-mail 'Zdieľaj'. Keď vaši hostia navštívia váš účet, môžu kliknúť na odkaz 'Staň sa priaznivcom' v pravom hornom rohu stránky. Potom sa jednoducho buď prihlásia, alebo zaregistrujú ako nový člen v pop-up okne. Tak a teraz sa zabávajte!

Q: Kde môžem vidieť, kto je mojím priaznivcom?

A: V časti 'Moji priaznivci' na stránke 'Moje nastavenia'.

Q: Ako môžem odstrániť priaznivca?

A: Jednoducho choďte to stránky 'Moje nastavenia' vo vašom účte a navigujte sa do sekcie 'Moji priaznivci'. Tu uvidíte zoznam všetkých členov, ktorí sú v súčasnosti vašimi priaznivcami. Jednoducho kliknite na sivé tlačítko vymaž vedľa člena, ktorého chcete vymazať. Tip: Ak nechcete, aby ľudia navštevovali váš účet, alebo sa stali vašimi priaznivcami, aktivujte prosím heslo návštevníkov. Toto si môžete nastaviť na stránke 'Moje nastavenia'.

Q: Prečo mi nie je doručený e-mail, keď získam nového priaznivca?

A: Pozrite si prosím sekciu FAQ na 'E-maily z Fotoalbumu.eu'

OZNÁMENIE O KOMENTÁROCH

Q: Ako sa dozviem, že návštevník okomentoval moje obrázky?

A: Keď návštevník okomentuje vaše obrázky, obdržíte e-mailom oznámenie o komentári na vašu zaregistrovanú e-mailovú adresu.

Q: Ako zastavím doručovanie správ o nových komentároch?

A: Choďte na stránku 'Moje nastavenia' a vypnite oznamovanie e-mailov v časti 'Oznamovanie o komentároch'.

Q: Prečo nedostávam oznámenie o komentároch?

A: Prejdite prosím na časť FAQ 'e-maily z Fotoalbum.eu'.

PRÉMIOVÉ ČLENSTVO

Q: Ako môžem zaplatiť prémiové členstvo?

A: Prémiové členstvo si môžete zakúpiť buď prostredníctvom PayPal, alebo použitím kreditnej karty. Ak nevlastníte účet Paypal a nemáte záujem si ho založiť, odkliknite políčko automatické obnovenie na stránke prémiového predplatného. Toto vám umožní realizovať jednorazovú platbu prostredníctvom kreditnej karty. Uvedomte si prosím, že hoci sa neprihlásite, PayPal platbu i napriek tomu realizuje.

Q: Prečo ma PayPal žiada aby som sa prihlásil do PayPal, keď chcem platiť kreditnou kartou?

A: Môžete platiť kreditnou kartou, či ste prihlásený do PayPal, alebo nie. Ak chcete platiť kreditnou kartou bez zaregistrovania sa, alebo prihlásenia do PayPal, jednoducho odkliknite políčko automatické obnovenie na stránke prémiového predplatného. Platba bude realizovaná prostredníctvom PayPal, ale vy sa nemusíte prihlásiť.

Q: Je bezpečné realizovať platbu na Fotoalbum.eu?

A: Áno! Všetky naše platby sú realizované prostredníctvom PayPal, čo je jeden z vedúcich a najbezpečnejších operátorov platieb na svete. Vaše informácie o platbe sú zozbierané a uložené iba vtedy, keď sa nachádzate na stránke PayPal.

Q: Vyskytol sa problém s mojou platbou. Ako mám postupovať?

A: Všetky platby na Fotoalbum.eu sú realizované prostredníctvom PayPal.com. Za účelom vyriešenia akýchkoľvek platobných záležitostí kontaktujte PayPal priamo na: http://paypal.com/.

Q: Ako si môžem prezrieť históriu svojich platieb?

A: História všetkých platieb je uvedená v časti 'Moje členstvo' na stránke 'Moje nastavenia'.

Q: Ako predĺžim platnosť môjho prémiového členstva?

A: Ak nemáte aktivované automatické obnovenie a radi by ste predĺžili svoje prémiové členstvo, choďte prosím do sekcie 'Vaše členstvo' na stránke 'Moje nastavenia' a kliknite na odkaz 'Predĺžiť'. Budete presmerovaný na prémiovú stránku, kde si môžete zvoliť žiadaný predplatný balík. Toto nové predplatné začne a platba bude spracovaná vtedy, keď skončí platnosť vášho terajšieho predplatného.

Q: Prečo nie som registrovaný ako prémiový člen, keď som práve zaplatil registračný poplatok?

A: Po uskutočnení vašej transakcie prostredníctvom PayPal môže nastať malé oneskorenie. Ak trvá dlhšie ako 24 hodín, kontaktujte prosím support@fotoalbum.eu priamo z vašej zaregistrovanej e-mailovej adresy.

Q: Čo znamená automatické obnovenie?

A: Prostredníctvom registrovania automatickej obnovy si zaistíte, že vaše prémiové členstvo sa automaticky obnoví pri ukončení vašej terajšej doby predplatného. Budete prihlásený do toho istého predplatného balíka (1, 6 alebo 12 mesiacov) a poplatok vám bude účtovaný na začiatku každého nového predplatného obdobia.

Q: Ako zruším automatické obnovenie?

A: Automatické obnovenie na vašom účte PayPal môžete zrušiť zobrazením detailov platieb pre danú platbu. Buď sa prihláste do PayPal.com, alebo kliknite na odkaz 'Zruš' v sekcii 'Vaše členstvo' na stránke 'Moje nastavenia'.

Q: Čo sa stane ak platnosť môjho prémiového členstva vyprší?

A: Obdržíte dve správy o uplynutí platnosti členstva z Fotoalbum.eu približne jeden týždeň a 24 hodín pred dátumom uplynutia platnosti vášho prémiového členstva. Ak sa rozhodnete neobnoviť vaše prémiové členstvo, v tom prípade bude vaše členstvo automaticky vrátené na úroveň neplatiaceho člena. To znamená, že sa stanete vlastníkom limitovaného bezplatného účtu. Pre viac informácií o bezplatnom členstve zájdite na stránku FAQ, sekcia 'Priestor'.

Q: Ako môžem zrušiť svoje prémiové členstvo?

A: Prémiové členstvo nemôžete zrušiť, ale môžete zrušiť automatické obnovenie buď prihlásením sa do PayPal.com, alebo kliknutím na odkaz 'Zruš' v časti 'Vaše členstvo' na stránke 'Moje nastavenia'. Tým si zaistíte, že vaše členstvo nebude obnovené a vy sa na konci predplatného obdobia jednoducho vrátite späť na úroveň neplatiaceho člena. Buďte si prosím vedomí, že ak ste si už raz predplatné zakúpili, nemôžeme vám poskytnúť žiadne náhrady.

E-MAILY Z FOTOALBUMU.EU

Q: Prečo nedostávam: pripomenutie hesla/ oznámenie o komentároch/ oznámenie o nových nasledovníkoch/ informačný buletin?

A: Môže existovať niekoľko dôvodov, prečo nedostávate e-maily od Fotoalbum.eu. Po prvé, uistite sa, že máte aktivované oznamovanie o e-mailoch na stránke 'Moje nastavenia' (vzťahuje sa iba na oznámenie o komentároch a informačných buletinoch). Po druhé, uistite sa, že máte na vašom účte zaregistrovanú platnú e-mailovú adresu. Vašu zaregistrovanú e-mailovú adresu môžete nájsť na stránke 'Moje nastavenia'. Po tretie, uistite sa, že prevádzkovateľ vašej e-mailovej schránky neodosiela vašu korešpondenciu s Fotoalbum.eu do schránky spam/junk. Aby ste zabránili tomu, že e-maily od Fotoalbum.eu budú identifikované ako spam, musíte pridať fotoalbum@fotoalbum.eu do vášho adresára, prípadne otvorte vašu zložku spam/junk, vyberte e-mail od Fotoalbumu a označte ho ako 'Nie spam/junk'.